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Smile Phone Net サービスセンター長の鈴木です。

これから、オペレーターなど、私どものスタッフが電話応対の中で気づいたことや日頃感じたことなどを、このブログを通してお伝えしていきますので、よろしければお付き合いください。第1回のブログは私が担当いたします。

さて、先日スマイルフォンネットのサービスサイトをリニューアルしました。これまでサイトと比べ、情報カテゴリーごとにページを分けることで、今まで以上にサービス内容を分かりやすくお伝えできる構成を目指しました。ご覧いただいた方に喜んでいただければ嬉しいです。
そして、サイトのリニューアルに合わせて、新たな料金プランも導入することにいたしました。

新料金プラン「スタートアップコース」

これまでは月間30コールまでを、4,500円(税別)のライトコースでご提供していましたが、企業間もない企業様や個人事業主様から「そんなに電話がかかってこないから、もう少し安いプランないの?」という声を多数いただきました。そこで、ライトコースをご利用いただいているお客様のデータを調べたところ、1か月に20〜30本程度の電話がかかってくるケースと、数本かかってくるだけのケースに大きく二分されていることに気づきました。

そこで、お客様のビジネスをサポートしたい!という電話代行サービスを始めた時の思いを大切にして、新たなプランを作ることを決めました。この新しいプランが大きく企業様を支援することになれば嬉しい限りです。

料金

新ホームページも開設

PC

スマイルフォンネットのサービスの特徴やお申し込みの流れなどを、もう少し分かりやすくお伝えしたいという意図でホームページもリニューアルいたしました。

スマイルフォンネットでオススメしたい点は、高品質なのにリーズナブルということだけでなく、お客様第一で融通がきくということです。聞き取り項目も通常の内容に加えて、お客様のビジネス上で必要な場合にはできる限り、ご希望に沿った形で項目を増やすようにしております。また、サービス提供までの期間も、通常は3営業日を必要としていますが、どうしてもお急ぎのケースはお客様のご協力もいただきながら、早期のサービス提供に努めています。

すべてはお客様のために!

これからもお客様に喜ばれる電話代行サービスを目指してまいります。