電話代行・比較して選ばれる8つの特徴

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電話代行で比較したい特徴

高レベルな電話応対品質

スマイルフォンネットは、電話応対やマナー研修をはじめとするビジネス全般を手掛ける研修会社が運営する電話代行サービスです。 だから、社内研修がプロ仕様。定期的な社内全体研修とオペレーター個人に対する個人指導により、高い通話品質での電話代行をお約束いたします。

専任チームによる安心の電話応対

電話の声が毎回違った場合、お取引先などに誤解を与えてしまう可能性もございますので、スタッフ数名で専任チームを組んで応対いたします。
貴社の業務内容などの情報を事前に把握して応対することで、”秘書“として安心感を与える電話代行サービスを提供いたします。

着信数に応じた3コースをご用意

起業間もない時期は電話代行の経費をできるだけ抑えたいといった声にお応えし、月間10コールまで3,000円(税別)と格安の「スタートアップコース」を新たにご用意しました。
多くの企業様にオススメの「ライトコース」、受電本数が多い企業様向けの「スタンダードコース」と合わせて、会社規模や着信数に応じて適切なコースを比較してお選びいただけます。

2週間の無料お試しで安心

電話代行の品質にこだわるからこそ、お客様にご納得いただいた上で、長いおつきあいをしたいと考えております。そこで、お申込みから2週間は無料でお試しいただけます。
実際に私どものサービスをご利用いただき、応対品質にご満足いただけなかった場合には、無料で解約することが可能です。

貴社の要望に応える幅広い応対内容

電話代行サービスの多くは、応対項目が決まっており、聞いてほしい事項などを依頼できないケースが多く見られます。
私どもでは、お客様のビジネスをできる限りサポートしたいという思いから、一般企業向けの電話応対だけでなく、通信販売の1次対応やカスタマー対応、士業の伝言対応など、ご要望にできる限りお応えする形で応対いたします。

営業電話や勧誘電話はノーカウント

電話代行サービスでは、勧誘などの営業電話や間違い電話もコール数としてカウントするケースが多いですが、私どもではビジネスに直結する電話以外はカウントいたしません。
営業電話と申告いただいた電話はその後、メール報告も行いません。業務の電話よりも、営業電話の方が多い場合にも安心してご利用いただくことができます。

新規登録料など初期費用は一切なし

私どもは新規登録料などの初期費用を一切いただきません。月額利用料のみでご利用が可能です。2週間のお試しと合わせて、負担なく電話代行サービスをご利用いただけます。
また、最低契約期間もありませんので、1か月から利用可能です。半年や1年契約ですと、組織体制や経営状況が変わった際のリスクになりますが、そうした心配はいりません。

お申込みから3営業日でスタート

すぐに電話代行サービスを利用したいと考えるお客様のために、お申込みから3営業日で、サービス提供を開始させていただきます。
社員が急に辞めてしまった…。電話応対のスタッフがいない…といった場合にも、ご事情をお伺いし、できる限りご要望にお応えしますので、サービスセンターまでご相談ください。

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