電話代行・お申込みの流れ

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お申込みの流れ
STEP01

お申込み

  • サービスセンターまでフリーダイヤルでお電話いただくか、お申込みフォームにご入力いただく形で、お申込みください。

  • 初回料金は利用開始日に応じて1日単位で日割り計算いたしますので、電話代行サービスをお申込みの際にはご利用開始の希望日をあらかじめお決めください。

  • 電話代行サービスの利用には原則として、ボイスワープなどの転送サービスが必要です。事前に、転送サービスの準備をお済ませください。

  •     ◇各社の転送サービス
         NTT「ボイスワープ」
         auひかり「着信転送 」
         SoftBankおとくライン「多機能転送サービス 」

  • お申込み前にご不明点がある場合には、お電話かお問い合わせフォームから、お気軽にお問い合わせください。

STEP02

申込書類の返送と初回料金のお支払い

  • 担当者がお電話で、貴社の状況やご要望、ご不明点などを直接お伺いいたします。

  • ご利用開始日が決まりましたら、申込書類と初回料金のご請求書を郵送でお送りいたします。貴社の所在地を確認する必要がございますので、申込書類は必ず郵送させていただいております。

  • お手元に申込書類がとどきましたら、必要事項をご記入の上、ご返送ください。

  • 併せて、ご利用開始の前営業日までに、ご請求書に従って、初回料金を前払いとしてお振込みください。初回料金は、日割り計算した基本料金から、お試し無料として14日分を差し引いた金額となります。オプションサービスを希望される場合には、基本料金と合算してご請求いたします。

    ※2週間のお試し期間中に解約される場合には、お振り込みいただいた全額を返金いたします(振り込み手数料はご負担ください)。

    ※また、オプションサービスには日割り計算は適用されず、月額利用料がそのまま請求されますので、ご注意ください。

STEP03

メールアドレスの登録と応対内容のご確認

  • お申込書が弊社に届き、初回料金の入金が確認できましたら、担当者より電話応対に関する確認連絡をさせていただきます。

  • まず、貴社宛てに電話があった際に、応対内容を報告するメールアドレスの登録作業を行います。アドレスの登録件数に制限はございませんので、何人分でもご登録が可能です。パソコンと携帯電話のメールアドレスの両方をご登録いただいても構いません。

  • 併せて、電話があった際の応対内容の確認も行います。オペレーターの第一声は、お客様がご指定される内容に従いますので、ご希望のコメントをご指定ください。また、通常の確認事項に加えて、聞き取りを希望される項目などがありましたら、ご相談ください。

STEP04

メール送信テスト

  • ご登録いただいたメールアドレスすべてに、私どもからのメール送信テストを行います。お手元にテストメールが届きましたら、「届いた」とご返信をお願いいたします。ご登録されたメールアドレスすべてからのご返信が確認できましたら、送受信テストが完了です。

  • メールの送信テストが完了すれば、事前の確認作業は完了です。

STEP05

専用電話番号のご連絡・サービス開始

  • 事前の準備作業が完了しましたら、貴社情報の設定作業を行います。設定が完了しましたら、貴社専用の転送用電話番号をご案内いたします。

  • 貴社側で、この専用電話番号に転送設定をすることにより、電話代行サービスの利用が開始します。

  • 2週間のお試し期間に私どもの応対品質をお確かめください。なお、特にお申し出がない場合、そのまま通常契約に移行いたします。

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